Brand book PDF 64 trang
Tài liệu canonical với 8 phần. Phiên bản in được + phiên bản web tra cứu. Mỗi quy tắc có do/don't ví dụ thật.
Case minh hoạ phương pháp · A2 Brand Guideline
Brand guideline cho fintech sau Series A · team marketing 8 người tự vận hành
Một startup fintech tại Việt Nam, sau vòng gọi vốn Series A, có team marketing 8 người ra trung bình 30 ấn phẩm mỗi tuần. Brand đã chạy 3 năm nhưng mỗi designer làm một kiểu. Đây là cách Sinh Vũ chạy A2 Brand Guideline để team tự vận hành mà không cần Sinh Vũ kiểm soát từng file.
Case minh hoạ phương pháp. Tên khách + sản phẩm fintech cụ thể đã ẩn danh. Số liệu là ước lượng từ pattern Sinh Vũ vận hành 16 năm với khách startup gọi vốn Series A.
6tuần
Brief đến bàn giao
7chiều
Smart Interview A2
64trang
Brand book PDF chính thức
3vòng
Workshop team marketing
Bối cảnh
3 năm chạy brand bằng cảm giác từng designer
Khách của Sinh Vũ là một startup fintech tại Hà Nội, vừa đóng Series A 8 triệu USD. Sản phẩm thanh toán cho doanh nghiệp nhỏ, app đã có 50.000 user, đang scale ra 3 thị trường Đông Nam Á.
Sau khi gọi vốn xong, team marketing tăng từ 2 lên 8 người trong 4 tháng. Mỗi designer mang theo thói quen từ công ty cũ. Một bạn quen dùng font Inter, một bạn dùng Be Vietnam Pro, một bạn lại thích Manrope. Logo có 4 phiên bản khác nhau đang chạy song song trên các kênh.
Em họp với 3 banker tuần trước. Mỗi banker thấy một bộ thiết kế khác nhau. Họ tưởng team marketing em là 3 công ty đối tác, không phải 1 team nội bộ.
. Trích từ buổi nghe ban đầu với CMO
Đó là một dấu hiệu Sinh Vũ thấy nhiều ở khách startup sau gọi vốn: team scale nhanh hơn brand system kịp lớn. Logo cũ vẫn đẹp, nhưng không có nguyên tắc dùng. Mỗi designer tự diễn giải, mỗi tuần brand drift thêm một chút.
Tiếp cận
7 chiều Sinh Vũ nghe trước khi viết guideline
A2 Brand Guideline không bắt đầu bằng viết. Bắt đầu bằng Smart Interview 7 chiều với CEO + CMO + designer lead. Mục tiêu: hiểu thật sự team đang vận hành thế nào, ai dùng guideline khi nào, đau ở đâu nhất. Nếu không hỏi trước, guideline chỉ là PDF đẹp trên giá sách.
1
Đối tượng dùng guideline
Ai cầm guideline mở ra mỗi tuần: designer in-house, agency thuê ngoài, dev team, đối tác PR. Mỗi nhóm cần phần khác nhau.
2
Pain hiện tại
3 cảnh khó chịu nhất khi không có guideline: tốn thời gian gì, sai sót gì, cãi nhau ở đâu.
3
Kênh + tần suất ấn phẩm
30 ấn phẩm/tuần cụ thể là gì: post social, banner ads, slide pitch, ấn phẩm in. Cường độ + phân loại.
4
Token logic
Quy tắc đặt tên token + cấp bậc giá trị, để cập nhật về sau không phá hệ thống.
5
Quyết định cứng vs mềm
Cái không thay đổi (logo, primary color, font) vs cái có thể linh hoạt theo kênh (kích thước, layout, secondary color).
6
Quy trình duyệt
Ai duyệt cái gì, trong bao lâu. Workflow cụ thể cho 5 loại ấn phẩm phổ biến.
7
Tài liệu sống
Guideline là Notion hay PDF hay Figma. Cách team cập nhật khi có thay đổi mới.
Output Smart Interview không phải brief, mà là kiến trúc thông tin của guideline: 7 quyết định nền tảng đã đóng đinh trước khi viết một dòng. Khách ký duyệt từng quyết định trên một tài liệu PDF có chữ ký. Sau khi ký, không thay đổi cấu trúc, chỉ điều chỉnh chi tiết bên trong.
Tiến trình
Sáu tuần, ba workshop, một guideline sống được
Tuần 1
Nghe + audit hiện trạng
2 buổi Smart Interview 7 chiều với CEO, CMO, designer lead. Sinh Vũ thu thập toàn bộ ấn phẩm 3 tháng gần nhất (~120 file), phân tích pattern và bất nhất. Tài liệu hiện trạng 12 trang gửi khách.
Tuần 2
Kiến trúc guideline + token logic
Quyết định cấu trúc guideline: 8 phần lớn (Brand essence → Logo → Color → Typography → Layout → Voice → Application → Approval). Token logic cấp bậc 3 lớp. Khách ký duyệt cấu trúc.
Tuần 3
Viết phần Foundation (4 phần đầu)
Brand essence, Logo system, Color token, Typography stack. Mỗi phần có do/don't với ví dụ thật từ ấn phẩm team. Workshop 1 với designer team (3 giờ) review nháp.
Tuần 4
Viết phần Application (4 phần sau)
Layout grid, Voice + tone, Application cho 5 ấn phẩm phổ biến nhất, Quy trình duyệt. Workshop 2 với CMO + marketing manager (3 giờ) review phần Voice và Approval flow.
Tuần 5
Hoàn thiện brand book + asset library
Brand book PDF 64 trang. Asset library trên Figma + Drive cho file gốc. Mẫu template cho 5 loại ấn phẩm phổ biến. Workshop 3 với toàn team marketing 8 người (4 giờ) test thực tế.
Tuần 6
Bàn giao + onboarding 30 ngày
Bàn giao chính thức cho team. Hỗ trợ Q&A trong 30 ngày sau bàn giao. Mỗi tuần Sinh Vũ vào review 5-10 file team làm, feedback chỉnh sửa cho đến khi team tự đi được.
Khác với A1 (Sinh Vũ tự vẽ rồi giao), A2 bắt buộc có workshop với team thật. Guideline viết xong không workshop chỉ là PDF đẹp. Workshop là cách Sinh Vũ chuyển kiến thức ngầm thành kỹ năng team.
Bàn giao
Cái khách nhận về team tự vận hành sau 30 ngày
Token system + Figma library
Color token, font token, spacing token sync giữa Figma và CSS. Designer chọn token, dev đọc cùng tên biến. Không lệch.
Template cho 5 loại ấn phẩm
Post Instagram, banner ads, slide pitch, banner email, in ấn. Mỗi loại có 3 layout grid sẵn. Team đổi text + ảnh là xong.
Approval workflow
Sơ đồ ai duyệt cái gì, SLA bao lâu. Riêng cho 5 loại ấn phẩm phổ biến. Quy tắc khi nào fast-track, khi nào cần CMO review.
3 workshop training
Designer team workshop, marketing manager workshop, full team workshop. Có recording + slide để team mới onboard sau này.
30 ngày Q&A sau bàn giao
Sinh Vũ review file team làm hằng tuần. Feedback nhanh trong 24h. Hết 30 ngày, team tự đi mà không cần Sinh Vũ kiểm soát.
Trọn bộ asset đóng gói trong Figma team library + Google Drive chia theo loại ấn phẩm. Team designer mở Figma là có sẵn component cần dùng. Không cần search file gốc trong 5 folder khác nhau.
Sau ba tháng
Guideline không nằm trên giá, nó chạy trên Figma mỗi ngày
Brand guideline tốt không đo bằng độ dày PDF. Đo bằng việc team có mở mỗi ngày để tra cứu hay không. Sau ba tháng:
Số ấn phẩm sai brand giảm từ ~30% xuống dưới 5%. CMO không còn phải review mỗi banner trước khi đăng. Designer junior tự kiểm tra theo guideline trước khi gửi duyệt.
Onboarding designer mới giảm từ 3 tuần xuống 5 ngày. Designer mới đọc brand book + workshop recording là làm việc được. Không cần kèm 1-1 nhiều tuần.
Series B pitch dùng nguyên hệ visual mới, slide deck hệ thống hoá với template từ guideline. Banker nhận xét pitch chuyên nghiệp hơn hẳn đối thủ.
Em không nhớ lần cuối phải sửa file của designer junior là khi nào. Mọi người tự kiểm tra trước. Em chỉ phải nói có và không, không phải vẽ lại.
. Phản hồi CMO sau 90 ngày
Nếu chuyện này quen với anh chị
Team scale nhanh, brand bị kéo theo nhiều hướng?
Mỗi thương hiệu Sinh Vũ làm A2 đều có cấu trúc team khác. Pattern thì giống: nghe sâu 7 chiều, viết có kiến trúc, workshop team thật, bàn giao có onboarding. Tham khảo Smart Interview A2 để Sinh Vũ hiểu sơ team anh chị trước khi gặp.