Sinh Vũ Studio cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả cách Sinh Vũ thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin bạn cung cấp.
1. Thông tin Sinh Vũ thu thập
Khi bạn tương tác với Sinh Vũ qua website yeucau.sinhvu.work, Sinh Vũ có thể thu thập:
- Thông tin bạn chủ động cung cấp: tên, chức vụ, tên công ty, email, số điện thoại, ngành nghề, mô tả dự án qua các kênh Cửa 1 (form), Cửa 2 (chat), Cửa 3 (phỏng vấn), Brief.
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập, URL nguồn (referrer) qua Cloudflare Analytics.
- Cookies: Sinh Vũ dùng localStorage để lưu state trò chuyện và brief đã điền, giúp bạn không phải nhập lại nếu quay lại.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Sinh Vũ sử dụng thông tin của bạn chỉ cho các mục đích sau:
- Phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá dịch vụ thiết kế thương hiệu
- Soạn proposal, contract và brief dự án
- Liên hệ qua email/Zalo/phone về tiến độ dự án và follow-up
- Cải thiện chất lượng dịch vụ qua phân tích kỹ thuật ẩn danh
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
3. Sinh Vũ KHÔNG làm
4. Lưu trữ và bảo mật
Thông tin của bạn được lưu trên hệ thống Google Workspace (Google Sheets, Google Drive) của Sinh Vũ với các biện pháp bảo mật:
- Token bảo mật HMAC-SHA256 cho mọi link xem brief, chỉ bạn và Sinh Vũ truy cập được
- HTTPS mọi giao tiếp qua website
- Phân quyền nội bộ: chỉ anh Sinh và cộng tác viên được phân công cho dự án của bạn mới truy cập thông tin liên quan
- Mã hoá tại nguồn: Google Workspace mã hoá dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest)
5. Thời gian lưu trữ
- Khách hàng đã ký hợp đồng: lưu vĩnh viễn cho mục đích bảo hành, support sau bàn giao, case study (nếu được phép)
- Lead chưa chuyển đổi: lưu tối đa 24 tháng, sau đó archive hoặc xoá nếu không có hoạt động
- Brief test/spam: xoá trong 7 ngày
6. Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu Sinh Vũ cung cấp bản sao thông tin Sinh Vũ đang lưu về bạn
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin sai/cũ
- Quyền xoá: yêu cầu xoá thông tin nếu không còn nhu cầu hợp tác
- Quyền rút lại đồng ý: rút lại đồng ý cho Sinh Vũ xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào
- Quyền khiếu nại: khiếu nại với Bộ Thông tin và Truyền thông nếu Sinh Vũ vi phạm
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Sinh Vũ sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.
7. Cookies và tracking
Website Sinh Vũ sử dụng:
- localStorage (lưu trữ phía trình duyệt): lưu state trò chuyện và brief đã điền
- Cloudflare Analytics: đếm lượng truy cập, KHÔNG dùng cookies, KHÔNG track cá nhân
- Google Fonts CDN: tải font hiển thị, có thể log IP để chống abuse theo chính sách Google
Sinh Vũ KHÔNG dùng Google Analytics, Facebook Pixel, hay bất kỳ tracker quảng cáo nào.
8. Thay đổi chính sách
Sinh Vũ có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang này với ngày "Cập nhật lần cuối" mới. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, Sinh Vũ sẽ thông báo qua email.
9. Liên hệ
Mọi câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Hotline: 0968 665 688
- Địa chỉ: Số 28, ngõ 30, phố Trần Quý Kiên, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
- Công ty: Công ty Cổ phần Sinh Vũ