Chào mừng bạn đến với website yeucau.sinhvu.work của Sinh Vũ Studio. Khi truy cập và sử dụng website này, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản sau.
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng truy cập website yeucau.sinhvu.work, sử dụng các chức năng:
- Cửa 1: Form yêu cầu báo giá
- Cửa 2: Trò chuyện với Sinh Vũ qua chat
- Cửa 3: Phỏng vấn nhanh theo từng dịch vụ
- Brief Viewer: Xem bản tổng hợp brief đã gửi
- Trang dịch vụ, gói, case study
2. Cam kết của Sinh Vũ
- Phản hồi trong 24 giờ: Mọi brief, lead, comment được anh Sinh hoặc đại diện được uỷ quyền xem trực tiếp và phản hồi trong 24 giờ làm việc.
- Báo giá minh bạch: Pricing dịch vụ niêm yết public trên trang dịch vụ. Báo giá cuối cùng dựa trên scope cụ thể, không phụ thu ngầm.
- Bảo mật: Thông tin và tài liệu bạn cung cấp được bảo mật theo Chính sách quyền riêng tư.
- Chất lượng: Mọi dự án thực hiện theo SOP 6 bước (Tiếp nhận → Ý tưởng → Thiết kế → Phê duyệt → Điều chỉnh → Bàn giao), có QA Inspector tự động + review thủ công của anh Sinh.
3. Cam kết của bạn (người dùng)
Khi sử dụng website Sinh Vũ, bạn cam kết:
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ trong các form/chat
- Không sử dụng website cho mục đích phạm pháp, lừa đảo, hoặc gây hại cho Sinh Vũ và các bên liên quan
- Không cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống nội bộ, dữ liệu khách khác
- Không spam, không tạo brief giả/test với số lượng lớn
- Tôn trọng bản quyền: nội dung Sinh Vũ trên website (case study, methodology, design system) thuộc về Sinh Vũ Studio
4. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website yeucau.sinhvu.work (logo, văn bản, hình ảnh, code, design system, methodology) là tài sản trí tuệ của Công ty Cổ phần Sinh Vũ. Bạn KHÔNG được:
- Sao chép, phân phối, xuất bản nội dung Sinh Vũ cho mục đích thương mại không có sự đồng ý bằng văn bản
- Sử dụng tên, logo Sinh Vũ Studio cho sản phẩm/dịch vụ của bạn nếu chưa có ký kết hợp tác
- Reverse engineering source code website cho mục đích sao chép
Trường hợp khách đã ký hợp đồng với Sinh Vũ: bản quyền deliverables (logo, identity system, etc.) thuộc về khách 100% sau khi thanh toán đầy đủ, theo điều khoản hợp đồng cụ thể.
5. Quy trình hợp tác
Khi bạn gửi yêu cầu qua Cửa 1/2/3 hoặc Brief, quy trình tiếp theo:
- Phân tích brief: Sinh Vũ phân tích nội bộ trong 24h, đánh giá fit và scope phù hợp.
- Discovery Call: Đặt buổi 30 phút (online/offline) để hiểu sâu context. Buổi này miễn phí.
- Proposal: Sinh Vũ gửi proposal đầy đủ trong 48-72h sau Discovery, gồm scope, pricing, timeline.
- Hợp đồng: Khi proposal được duyệt, Sinh Vũ gửi hợp đồng để ký. Khách thanh toán cọc 30% để khởi động dự án.
- Thực thi: Sinh Vũ làm theo SOP, có check-point review với khách.
- Bàn giao: Khách thanh toán đầy đủ → Sinh Vũ bàn giao 100% file gốc + tài liệu hướng dẫn.
6. Chính sách huỷ và hoàn tiền
- Huỷ trước khi ký hợp đồng: Tự do, không phí.
- Huỷ sau khi ký nhưng chưa thanh toán cọc: Tự do, không phí. Hợp đồng được archive.
- Huỷ sau khi thanh toán cọc 30%: Sinh Vũ trừ chi phí công sức đã bỏ ra (analyst + proposal + kick-off) trước khi hoàn lại phần còn lại. Tỷ lệ hoàn tuỳ thuộc giai đoạn dự án.
- Huỷ giữa chừng dự án: Khách thanh toán phần đã hoàn thành (theo % milestone). Sinh Vũ bàn giao tài liệu/file đến mốc đó.
7. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép:
- Sinh Vũ không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp (mất doanh thu, mất cơ hội kinh doanh) do sử dụng website hoặc dịch vụ Sinh Vũ.
- Trách nhiệm tối đa của Sinh Vũ với bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá giá trị dịch vụ khách đã thanh toán cho dự án liên quan.
- Sinh Vũ không bảo đảm website hoạt động không gián đoạn 100% — có thể downtime ngắn do bảo trì, sự cố CDN, hoặc nguyên nhân ngoài kiểm soát.
8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết qua thương lượng. Nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) tại Hà Nội theo Quy tắc trọng tài VIAC.
9. Thay đổi điều khoản
Sinh Vũ có thể cập nhật điều khoản này khi cần. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang này với ngày "Cập nhật lần cuối" mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc đồng ý các điều khoản mới.
10. Liên hệ
Mọi câu hỏi về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Hotline: 0968 665 688
- Địa chỉ: Số 28, ngõ 30, phố Trần Quý Kiên, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
- Công ty: Công ty Cổ phần Sinh Vũ (thành lập 14/03/2009)