Vì sao O2 không có bảng giá

O2 không có bảng giá niêm yết vì phạm vi hợp tác là biến quyết định chi phí, và phạm vi của mỗi doanh nghiệp gần như không giống nhau. Một bảng giá cố định buộc Sinh Vũ phải chọn một trong hai: định giá thấp theo bài toán nhỏ nhất, hoặc định giá cao theo bài toán lớn nhất. Cả hai đều sai với đa số khách ngồi trước mặt.

Phạm vi là biến chi phối

Khi Anh Chị thuê một người làm website theo mẫu có sẵn, phạm vi gần như cố định và bảng giá hoạt động tốt. O2 không phải vậy. Hai doanh nghiệp cùng ngành có thể có phạm vi O2 cách nhau rất xa vì những yếu tố như:

• Quân số đội ngũ nội bộ cần đồng hành: từ một người đến cả phòng marketing.
• Số điểm chạm thương hiệu (brand touchpoints, tức tất cả nơi khách hàng tiếp xúc với thương hiệu): một kênh hay chục kênh.
• Một thương hiệu hay đang vận hành song song nhiều thương hiệu.
• Nền tảng nhận diện đã có sẵn hay phải xây từ đầu.

Giá chính xác chỉ ra được sau khi biết những điều này, không phải trước.

Định giá theo giá trị, không theo giờ

Sinh Vũ không bán số giờ tư vấn, Sinh Vũ bán kết quả: thương hiệu của Anh Chị được vận hành nhất quán, đội ngũ biết mình làm gì và tại sao, và doanh nghiệp có khả năng ra quyết định thương hiệu độc lập hơn sau thời gian đồng hành. Đó là những kết quả khó quy đổi thành giờ, nhưng khách hàng cảm nhận được qua doanh thu, qua đội ngũ gắn kết hơn, qua sự đồng đều giữa các điểm chạm.

Blair Enns, tác giả cuốn Win Without Pitching và Pricing Creativity, đặt tên cho điều này là "value-based pricing" (định giá theo giá trị tạo ra cho khách). Sinh Vũ không tuyên bố đây là tiêu chuẩn toàn ngành, nhưng đây là cách Sinh Vũ tiếp cận vì nó đặt trách nhiệm của Sinh Vũ đúng chỗ: kết quả cho Anh Chị, không phải số giờ đã ngồi.

Khi nào bảng giá cố định hợp lý, khi nào không

Rủi ro của mô hình này và cách phòng

Sinh Vũ không che giấu nhược điểm: báo giá theo tư vấn khiến Anh Chị khó so sánh nhanh, và có thể lo ngại rằng giá sẽ bị neo cao sau khi đã bỏ thời gian vào quy trình tư vấn. Đây là lo ngại hợp lý.

Cách Sinh Vũ xử lý:

• Chia sẻ khoảng giá tham chiếu ngay trong buổi tư vấn đầu, trước khi đi vào đề xuất chi tiết, để Anh Chị tự đánh giá ngân sách có khớp không.
• Chốt phạm vi và timeline rõ ràng trước khi đề xuất giá chính thức, không để Anh Chị nhận một con số mà không biết nó bao gồm gì.
• Anh Chị hoàn toàn có thể dừng lại bất kỳ lúc nào nếu khoảng tham chiếu không khớp ngân sách, không có ràng buộc sau buổi đầu.

Lỗi thường gặp khi đọc báo giá tư vấn

Sinh Vũ thấy bốn lỗi lặp lại nhiều nhất:

• Đòi một con số trước khi mô tả phạm vi, rồi đem so hai báo giá khác phạm vi như thể chúng giống nhau.
• Nhầm "báo giá theo tư vấn" với "giá mờ ám". Báo giá tốt phải kết thúc bằng phạm vi và timeline cụ thể, không phải một con số đơn độc.
• Chọn nhà cung cấp chỉ vì có bảng giá rẻ in sẵn, nhận về một gói không khớp bài toán thật.
• Vào quy trình tư vấn dài mà không hỏi khoảng giá sớm, tới lúc nhận đề xuất mới biết ngân sách lệch xa.

Giá đúng không phải giá thấp nhất, cũng không phải giá cao nhất. Giá đúng là giá khớp với phạm vi thật và kết quả thật của bài toán Anh Chị đang giải.

Sinh Vũ, hỏi đáp dịch vụ O2

Góc nhìn của Sinh Vũ

Sinh Vũ nghe câu chuyện của Anh Chị trước, đề xuất mức hợp tác phù hợp, rồi mới báo giá cụ thể kèm timeline và phạm vi. Điểm neo để Anh Chị tự lượng: O2 là cam kết dài từ 6 đến 36 tháng, nên giá phản ánh cả chặng đồng hành, không phải một lần giao hàng. Sinh Vũ không cam kết rằng mô hình này tốt hơn bảng giá cố định trong mọi trường hợp. Nếu bài toán của Anh Chị thật sự chuẩn hóa được, Sinh Vũ sẽ nói thẳng và hướng Anh Chị đến giải pháp phù hợp hơn.