Quà tặng thương hiệu: khi nào thật sự đáng

Nhiều doanh nghiệp đưa quà tặng vào bộ sales kit (bộ công cụ bán hàng) vì thấy đối thủ làm, hoặc vì nghĩ "đủ bộ thì phải có". Đó là cách tiêu tiền mà không thu lại gì. Quà tặng thương hiệu chỉ làm được việc khi nó tồn tại trong tay người nhận đủ lâu để nhắc đến thương hiệu. Và điều đó chỉ xảy ra với một điều kiện: món quà được giữ lại và dùng thật.

Tiêu chí duy nhất để quyết định

Có nhiều cách đánh giá quà tặng thương hiệu: chi phí sản xuất, độ phủ số lượng, mức độ nhận diện logo. Nhưng tất cả đều vô nghĩa nếu bỏ qua câu hỏi căn bản: người nhận có giữ lại và dùng món này không?

Các hiệp hội ngành quà tặng như ASI và PPAI từng đưa ra tuyên bố về mức độ nhận nhớ thương hiệu cao và chi phí trên mỗi lần xuất hiện thấp. Cần lưu ý đây là tuyên bố của bên bán hàng, chưa có kiểm chứng độc lập. Sinh Vũ không dùng những con số này để thuyết phục khách. Thay vào đó, hãy tự hỏi: trong nhóm người Anh/Chị định tặng, bao nhiêu người sẽ thật sự dùng món đó? Nếu câu trả lời không chắc chắn, đó là dấu hiệu cần xem lại.

Khi nào quà tặng tạo giá trị

• Món hữu dụng, chất lượng thật: áo đủ tốt để mặc ra đường, túi đủ bền để dùng đi chợ hay đi làm, bình giữ nhiệt dùng được hàng ngày. Những món này tồn tại trong cuộc sống người nhận, nhắc thương hiệu mỗi lần dùng.
• Đúng người nhận: khách hàng thân, đối tác quan trọng, nhóm cụ thể có mối quan hệ thực chất với thương hiệu. Tặng đúng người thì mỗi món đều có địa chỉ rõ ràng.
• Đúng khoảnh khắc: cảm ơn sau hợp tác, quà khai trương có chủ đích, sự kiện mà người tham dự sẽ nhớ lâu. Khoảnh khắc trao đúng làm tăng giá trị cảm xúc của món quà.
• Nhất quán với thương hiệu: màu sắc, chất liệu, phong cách phải nói cùng ngôn ngữ với bộ nhận diện. Quà đẹp đúng thương hiệu tăng uy tín, quà lệch chuẩn làm hại nhận diện.

Khi nào quà tặng chỉ tốn kém

• Đồ rẻ, tặng đại trà: bút bi nhựa, móc khóa in logo, sticker không có bối cảnh. Phần lớn bị vứt trong ngày, không để lại dấu gì.
• Làm cho đủ bộ: khi lý do duy nhất để có quà là "đối thủ cũng có" hoặc "sales kit phải đủ danh mục". Đây không phải lý do chiến lược.
• Lệch chuẩn thương hiệu: màu sai, chất liệu rẻ không hợp định vị, in ấn cẩu thả. Quà xấu nói lên điều gì đó về thương hiệu, và không phải điều tốt.
• Không có khoảnh khắc rõ ràng: tặng bừa tại quầy, để ở lễ tân cho ai lấy thì lấy, không có ngữ cảnh cảm xúc nào kèm theo.

Lỗi hay gặp nhất

Lỗi phổ biến nhất không phải là chọn sai món. Đó là quyết định làm quà trước khi hỏi: ai nhận, trong tình huống nào, và họ có thật sự cần món này không. Khi bỏ qua ba câu hỏi đó, ngay cả món quà đắt tiền cũng có thể trở thành chi phí vô ích.

Lỗi thứ hai là để quà tặng chạy theo logo: in logo to nhất có thể, màu sắc rực rỡ nhất có thể để "dễ nhận ra". Người dùng sẽ không mặc áo có logo to chói nếu nó trông như đồng phục quảng cáo. Thương hiệu được nhắc đến vì món quà được dùng, không vì logo được in to.

Góc nhìn của Sinh Vũ

Trong quy trình làm việc, Sinh Vũ thiết kế file quà tặng và mockup (bản mô phỏng) khi khách chọn hạng mục merchandise (hàng hóa thương hiệu). Sinh Vũ không đảm nhận in ấn hay sản xuất quy mô lớn, vì đó là lĩnh vực khác đòi hỏi chuyên môn riêng.

Nguyên tắc Sinh Vũ giữ nhất quán: chỉ đưa quà vào bộ công cụ khi nó giải được một khoảnh khắc thật, và là món người nhận sẽ giữ lại. Không làm để đủ danh mục. Nếu Anh/Chị đang phân vân có nên làm quà tặng thương hiệu không, câu trả lời tốt nhất bắt đầu từ việc mô tả cụ thể: tặng ai, trong tình huống nào, và Anh/Chị hình dung họ sẽ làm gì với món đó sau một tuần.

Giá trị đến từ việc món quà được giữ và dùng, không đến từ số lượng phát ra.

Quan điểm Sinh Vũ Studio